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Restituição de Valores

Quais as formas de estorno que a DBC Oxigênio oferece?

Cartão de crédito: Em compras pagas com cartão de crédito, a administradora do cartão será notificada e o estorno ocorrerá na fatura seguinte ou na posterior, de uma só vez, qualquer que seja o número de parcelas utilizado na compra. O prazo de ressarcimento depende da administradora do cartão.

Boleto bancário ou débito em conta: Em compras pagas com boleto bancário ou débito em conta, a restituição será efetuada por meio de depósito bancário, somente na conta corrente do (a) comprador (a). É necessário que o CPF do titular da conta corrente seja o mesmo que consta no pedido. Caso o (a) comprador (a) não possua uma conta corrente que atenda às condições citadas, será enviada, no mesmo prazo, uma Ordem de Pagamento em nome do titular da compra. Ela poderá ser resgatada em qualquer agência do Banco Bradesco, mediante apresentação de documento de identidade e CPF.

PagSeguro / Paypal: Se você optou pela forma de pagamento PagSeguro ou Paypal usando um cartão de crédito, poderá pedir o estorno do valor pago em seu Cartão de Crédito. Se você optou pelo pagamento via Boleto Bancário, poderá solicitar o estorno do valor pago como saldo em sua conta no PagSeguro ou Paypal e utilizar esse saldo para outras compras, mas se preferir, você também poderá optar por transferir este valor de saldo para uma conta corrente (opção mediante a pagamento de taxas).

Para maiores informações sobre formas de estorno PagSeguro ou Paypal, orientamos que entre em contato diretamente com estes operadores de pagamento.

Observação: os procedimentos de devolução de pagamentos, será efetuado em até 7 (sete) dias úteis, após o produto devolvido ter sido inspecionado e liberado pela nossa Central de Atendimento.

Ainda está com dúvidas? Fale conosco através de Email ou Chat
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8:15 às 11:30, e das 13:00 às 17:30 hrs (exceto feriados municipais em Boituva-SP ou nacionais)
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