FORMAS DE ENTREGA

É a experiência adquirida desde 1989, ano de fundação da DBC Oxigênio, que dá à empresa a possibilidade de oferecer um serviço de entrega direto ao consumidor com velocidade e eficiência. Para atender com presteza nossos clientes "eletrônicos", desenvolvemos uma estrutura de logística e informática impecável.

Os produtos vendidos na oxigenio.com são entregues em um prazo médio de 7 (sete) dias úteis para a maioria cidades do Brasil. O prazo de entrega pode variar dependendo do local de entrega, forma de entrega ou ainda do produto, que nos casos de encomenda levam um tempo maior. Algumas cidades vizinhas às de nossa loja, chamadas de cidades satélites, podem ter um prazo de entrega inferior a 5 dias úteis, pois temos um sistema de entrega feita por caminhões próprios que vão a essas cidades duas vezes por semana. O prazo poderá ser maior, caso a data de entrega do caminhão já tenha acontecido na mesma semana em que o cliente comprou a mercadoria.

As entregas são realizadas mediante a aceitação e o pagamento de um frete. O frete varia de acordo com o tamanho, o peso e a distância do local de entrega da mercadoria. Durante o processo de compra, o consumidor digitará o CEP do local da entrega do produto e automaticamente saberá uma estimativa do valor do frete. Somente após ter essas informações é que o consumidor deverá efetivar a compra.

Fique atento a produtos que não entram no calculo do custo do frete em nossa loja (exemplo: latas de eletrodo), por serem produtos pesados que inviabilizam a entrega via Sedex/PAC. Neste caso, o cliente deverá solicitar uma transportadora de sua confiança, para coletar a mercadoria em nossa loja e entregar no endereço desejado.

Para compras acima de R$ 2.000,00, oferecemos gratuitamente a entrega da mercadoria, na transportadora de sua preferência, para a cidade de São Paulo.

Serviço de Entrega Próprio e gratuito:

Para algumas cidades satélites de Boituva-SP, temos serviço próprio de entrega, e o custo da mesma é gratuito, obedecendo um cronograma semanal para cada cidade.

Cidades atendidas por entrega própria atualmente: Boituva, Iperó, Tatuí, Cerquilho, Tiete, Laranjal Paulista, Conchas, Cesário Lange, Pereiras, Porto Feliz, Itu, Salto, Sorocaba, Votorantim, Piedade, Rio Claro, Piracicaba.

Importante: As entregas dos produtos ocorrem das 8h às 16h, de segunda à sexta-feira.

Os produtos vendidos saem de nossa loja, nas embalagens originais do fabricante do produto e são encaminhados para a transportadora de sua indicação e confiança para entrega da mercadoria no local desejado. Os produtos também podem ser encaminhados para o local de destino por Sedex/PAC, VASPEX, VARILOG de acordo com o produto ou utilizando nosso serviço de entrega própria para as cidades acima citadas.

Serviço de Entrega para o Exterior: No momento, não temos opção de entrega para o Exterior.

A DBC Oxigênio reserva-se o direito de cancelar compras em casos excepcionais, como:

• Não aprovação da compra pela administradora do cartão de crédito. Antes do cancelamento, a empresa entrará em contato por e-mail ou telefone oferecendo uma outra opção de pagamento;

• Não pagamento do boleto bancário. Caso o boleto não seja pago até o dia do vencimento, a compra será automaticamente cancelada. Caso queira poderá refazer seu pedido com nova data para pagamento.

• Dados não conferem ou ausência de dados. Caso os dados fornecidos pelo cliente não sejam confirmados, o cliente receberá um aviso via e-mail e poderá entrar em contato para fornecer novos dados ou mesmo alterar os já enviados. Caso o cliente não retorne o contato e confirme as informações, a compra será cancelada.

Central de Atendimento:  Fone (15) 3263-1844)   E-mail contato