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Atrasos na Entrega

Os Correios são reconhecidamente um ótimo meio de entrega em nível nacional, mas não estão livres de possíveis atrasos para entregar seu pedido. Fatores diversos como greves, problemas climáticos, condições das estradas, feriados diversos entre outros, podem contribuir para gerar atrasos.

Lembramos ainda que os prazos que mostramos em nosso site, são “estimativas” passadas pelo próprio Correio (que você também pode consultar diretamente no site deles)  e que a partir do momento que postamos uma encomenda, temos muito pouco a fazer, a não ser efetuar reclamações pedindo providências em caso de algum problema; portanto se tiver qualquer dificuldade com o assunto, não deixe de entrar em contato com nossa Central de Atendimento, faremos o possível para resolver o problema o mais rápido e da melhor forma possível.

Os atrasos de entrega com transportadora deverão ser tratados diretamente com elas, lembrando que a DBC Oxigênio não tem nenhuma parceria com elas e não participa da escolha das mesmas. Mas sempre que possível, estamos aqui para lhe ajudar no que for de nossa alçada.

Prezamos pela qualidade do serviço, desde o momento que você chega ao nosso site, até a hora que o seu pedido chega até você.

Ainda está com dúvidas? Fale conosco através de Email ou Chat
Horário de Atendimento: de segunda a sexta-feira das 8:15 às 11:30, e das 13:00 às 17:30 hrs (exceto feriados municipais em Boituva-SP ou nacionais)

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